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    工商管理學院

    [作者]: [文章來源]: [發表時間]:2020/06/05 15:12:07

    “女性高級管理人才”的搖籃

    ——山東女子學院工商管理學院

    工商管理學院院長張可成

    (享受國務院特殊津貼專家、山東省高校教學名師)

    工商管理學院現開設有工商管理、人力資源管理、市場營銷、物流管理4個普通本科專業及4個專升本專業,市場營銷1個春季高考本科專業,工商企業管理、人力資源管理2個??茖I,全日制在校生1600余人。學院現有教職工53人,其中享有國務院特貼專家1人,山東省教學名師1人,學?!氨贝笊饺瞬殴こ獭鳖I軍人才1人、優秀青年人才2人,獲得校級“師德標兵”、“最美教師”、“中青年骨干教師”、“優秀教師”、“優秀教育工作者”等榮譽稱號30余人;副教授及以上教師占47%,具有碩士博士學位教師占98%,60%以上教師參加過國內外訪學交流及企業頂崗實踐。為了解決工商管理類專業人才培養理論性強、實踐性弱,理念性強、針對性弱的難題,工商管理學院在學校黨委、行政的正確領導下,認真貫徹黨的教育方針,依托女性在服務業的性別優勢,面向連鎖經營企業,探索適應現代企業職能管理人才需求的最佳培養途徑。

    一、勇于探索,確立了“女性高級管理人才”培養的總體目標

    工商管理學院在學科專業建設上重視社會發展對女性經濟管理人才的需求,教學和科研工作圍繞女性經濟管理人才培養開展。工商管理學院的人才培養總體目標定位在“培養女性高級管理人才”,工商管理學院的長期建設目標是“打造女性高級管理人才的搖籃”。女性高級管理人才的培養不是一句空話,必須基于職業背景。工商管理學院選擇了中國新興戰略發展行業商業和服務業,我們國家未來的發展方向肯定是商業、服務業占比繼續擴大,這是經濟發展的必然規律。商業服務業涉及的領域很多,不在具體領域定位,也難于使具體技能落地。因此,最終學院確定了連鎖經營這個領域作為落腳點,這樣就使得學院的總目標“培養女性高級管理人才”具體化,接了地氣。

    該目標的選擇基于以下三大依據:

    第一,全球范圍內女性管理者正迅速崛起。在全球企業家中,女性所占比例已從上世紀80年代的不到10%上升到21世紀初的大約20%;中國MBA女學員數量正在不斷攀升,目前已超過30%;在公司經理層,女性為42.1%,與男性經理人的數量差距并不大。女性打破傳統的商業羈絆,挑戰著男性在傳統商業社會中的主導地位,這一趨勢已成為經濟發展和社會進步的重要標志。

    第二,在商業領域中,女性更具有成功的潛質。女性內心細致,善于溝通,能很快發現客戶的需求;在激勵員工、贏取員工信任、幫助員工提升能力方面,女性管理者所擅長的柔性管理、輔導式管理、教練式管理可以發揮出更大的優勢;女性耐心、堅韌的特性,相對平和、細膩的性格更有利于提高管理績效。因此,注重女性經濟管理高級專門人才的培養,對經濟社會發展具有重要作用。

    第三,選擇這一方向既是迎合國家經濟發展戰略方向,也是發揮女子高等院校辦學特色、進行應用型人才培養的需要。從國家經濟社會發展的現狀看,我國第一、二產業發展已經進入成熟期,第三產業對人才的需求在未來幾十年都將是空前旺盛。從政策導向看,國家已經將振興第三產業作為我國未來經濟建設的主要戰略選擇進行了安排。女院的主要特點是女性學生占絕大多數,而女性學生的就業傾向總體來說更適合于進入第三產業。在第三產業(服務業)中最典型的經營模式就是連鎖經營,世界500強企業中的服務類企業80%以上是連鎖經營類型,這一經營模式將在未來經濟社會發展中發揮越來越大的作用。

    二、積極實踐,創新了“協同行業、雙群對接、集成培養”的人才培養模式

    工商管理學院一直致力于探索符合工商管理類應用型人才的培養模式,著力培養學生的創新精神與實踐能力,培養學生的崗位適應能力與可持續發展能力。十年來,通過五輪遞進式教學改革實驗,逐漸形成和完善了一套行之有效、科學合理、符合女院特點的人才培養模式,即“協同行業、雙群對接、集成培養”的工商管理應用型人才培養模式。該人才培養模式通過協同連鎖行業的合作機制,將工商管理類專業群與連鎖企業管理類職業崗位群進行對接,為大中型連鎖經營企業(零售、餐飲、酒店三種業態)門店、區域及總部各類職能管理崗位培養人才,將職能管理崗位能力分解轉化為工商管理類專業群中各本科專業的人才培養目標和規格,同時按照“集成培養”模式重構課程體系,強化實踐教學平臺共享機制,為連鎖企業“打包輸出”創新型的連鎖企業儲備管理團隊。

    人才培養方式采取以“連鎖管理學院”和“連鎖經營管理研究基地”為平臺,以工商管理省級特色專業、省級一流專業為龍頭,以人力資源管理省級一流專業、市場營銷與物流管理等校級特色專業為支撐,以山東省高校黃大年式教師團隊、市場營銷學省級一流課程及省級教學團隊為核心,以“協同行業+雙群對接+集成培養”為軸線,以“課堂教學→企業俱樂部→訂單班→頂崗實習→就業”五步走戰略為統領,以“X+1+①校企聯合培養儲備干部訂單班”為載體的校企深度合作模式,基本實現了學生實習就業無縫過渡,獲得了教育專家與用人企業的高度評價,并在教育教學、校企合作、學術研究、服務社會等方面取得豐碩成果。

    2011年學院正式加入中國連鎖經營協會,并成為中國連鎖經營協會戰略合作人才培養基地和校企合作委員會主任單位;工商管理專業被評為山東省特色專業,市場營銷學教學團隊被評為省級教學團隊;同年獲批的省“十二五”教育科學規劃重點課題《普通本科高校本科工商管理學科應用型人才培養模式研究》,是學院人才培養模式特色改革的中繼站和里程碑。2012年獲批山東省高等學校教改項目《工商管理類專業應用型人才培養模式探討與實踐》,同年山東省人才培養模式評選專家認為“該模式是我國應用型工商管理類人才培養模式的很好創新”,并確立為省級人才培養模式創新實驗區,這是至今山東省本科高校中唯一一個工商管理學科的人才培養創新實驗區。在實驗過程中,由于該模式徹底解決了工商管理類專業理論脫離實際、就業難的問題,受到了中國連鎖經營協會、連鎖企業和兄弟院校的好評,并于2014年被大眾日報報道;同年出版了一套6本的國家規劃連鎖經營管理系列創新教材,并成立了國內第一家連鎖管理學院和中國連鎖經營研究基地,其中連鎖管理學院作為國內第一家連鎖管理學院,主要承擔面向連鎖經營領域的教學科研、人才培養、內訓咨詢和國際交流工作,重點打造和努力建成高水平連鎖經營管理人才培養基地。2015年獲批山東省高等學校教改重點項目《應用型高等女子院校辦學定位與發展戰略研究》。2016年工商管理專業群獲批山東省首批高水平應用型本科培育建設專業群,省財政950萬資助,并且該人才培養模式作為教學研究的成果發表在國內教育領域的權威期刊《中國高等教育》,同年工商管理學科躋身中國高?!皡^域一流學科”。2017年該人才培養模式被評為CCFA校企合作優秀案例,教學改革團隊被評為“山東省高校黃大年式教師團隊”,工商管理專業在中國校友會中國大學本科專業排行榜中名列96名,省內與青島科技大學、山東師范大學、中國海洋大學并列第4名。2018年該人才培養模式榮獲山東省第八屆高等教育省級教學成果二等獎。2019年以學院為牽頭單位,建設了全國一流的商科綜合實驗實訓中心;學院工商管理專業和人力資源管理專業分別被遴選為山東省一流專業,其中人力資源管理專業被推薦參評國家一流專業;市場營銷學課程被遴選為山東省一流課程。2020年期待與各位新的同學一起創造更加輝煌的未來!

    三、縱深拓展,確立了學校、企業、行業協會“三位一體”的融合模式

    學校行業協會融合。工商管理學院密切聯系中國連鎖經營協會,成為其會員單位和校企合作委員會主任委員單位,在中國連鎖經營協會的支持下,成立國內第一家連鎖管理學院和中國連鎖經營研究基地,參與中國連鎖業峰會、中國連鎖企業人力資源峰會、中國零售領袖峰會、中國連鎖O2O峰會等業界頂級會議,承辦“山東社科論壇——加快山東現代服務業發展”“新時代女性人力資源開發暨女性生存與發展研討會”等與連鎖業密切相關的大型研討會,承擔中國連鎖經營協會委托的“連鎖經營企業女大學生就業”和“連鎖經營企業女性人才需求”等11項系列研究課題,編寫并出版具有創新意義和特色的、以連鎖經營管理職能為劃分標準的“連鎖經營管理系列教材”,創建“優勢互補、知識共享、雙贏共進”的連鎖經營管理人才培養校協合作新局面,并及時將最新的資訊變化融合進人才培養體系。

    校企融合。第一,基于為企業培養所需應用型管理人才的目的,學院不斷強化校企互動,積極對接企業人才需求。學院每年均進行連鎖經營企業用人需求和崗位能力需求調研,并進而針對企業的實際情況和需求,讓企業參與到專業設置、專業改革、確定培養目標和規格以及設計課程和實踐教學體系中來,共同致力于提高人才培養質量。同時與企業共建“X+1+①”儲備管理干部訂單班,解決了校企深度合作對接企業人才需求的載體問題,加大了校企和學生三方共贏的力度。經過多年努力,訂單班碩果累累,畢業生畢業后轉為集團儲備管理干部,大部分均已擔任部長、經理等職務。第二,進行教師頂崗實踐。學院每學期派出1-2名教師到合作企業如如家集團、家家悅集團、山東凱瑞集團、濟南嬰貝兒集團、濟南童音教育咨詢有限公司、山東舜和酒店集團有限公司等參加頂崗實踐。教師到企業頂崗實踐,不斷學習、吸收企業的先進管理經驗,回校后用企業豐富經驗賦予他們的前瞻性來參與課程改革、教材開發、教學改革等;另一方面,教師在頂崗實踐期間,利用自身的理論優勢幫助企業發現問題,并提出切實有效的解決方案,獲得企業的認可。從學生座談會了解到,頂崗實踐歸來的教師在授課過程中,能夠融入接地氣的鮮活企業案例,使學生能更生動、形象地學習理論知識。第三,在人才培養方案中設置《企業家運營實戰》等企業家授課課程為專業必修課,邀請企業董事長、總裁、高級人事經理、區域總經理等企業高層管理者來校授課。通過對課后學生反應的調查,發現企業高層管理者擔任任課教師有利于將實踐與理論相結合,使同學們更能深刻理解理論知識,并對現實中企業的運營與管理有更加直觀的認識,從而對行業產生更加濃厚的興趣。

    創建了三個“第一”。首先是全國第一家連鎖管理學院。2014年由我院發起、中國連鎖經營協會支持創建的連鎖管理學院,是國內第一家連鎖管理學院,是在新形勢下推進地方本科院校應用型人才培養模式改革、深化校企合作的一項重要舉措,既能為連鎖經營行業提供有力的學術、智力和人才支持,又符合山東女子學院學科發展和人才培養的要求。其次是全國唯一一家以專業群為單位培養連鎖經營管理人才的學院,省內唯一一家連鎖經營管理人才培養模式創新實驗區。再次出版了全國第一套以連鎖經營管理職能為劃分標準的連鎖經營管理系列教材。工商管理學院根據教學內容改革的要求,結合“精品課程”建設,組織編寫并出版了一套具有創新意義和特色的,且被廣泛認可的,以連鎖經營管理職能為劃分標準的“連鎖經營管理系列教材”,2011年被學校確立為“連鎖經營企業系列教材”校級重點教材立項,2014年由北京師范大學出版社出版。該套教材被定為連鎖經營管理人才創新培養系列教材暨高等院校連鎖經營與管理專業系列教材,主要包括《連鎖經營原理》、《連鎖經營企業運營管理》、《連鎖經營企業市場營銷》、《連鎖經營企業人力資源管理》、《連鎖經營企業物流管理》、《連鎖經營企業采購管理》等6本教材。該系列教材能夠得到中國連鎖經營協會的高度認可,能夠解決目前中國連鎖經營教材“掛羊頭賣狗肉”的狀況,能夠真正總結出連鎖經營特征,具有較強實用性、前瞻性、理論性特征和較高水平,能夠代表中國連鎖經營協會進行教育教學應用、崗位培訓、教育交流,引領全國連鎖經營的教育教學。

    四、厚積薄發,學科專業特色建設與人才培養效果顯著

    學院把支部建在教研室,以“思想導師”、“專家大師”、“生活良師”引領教育教學,各項工作圓滿完成并走在前列,被評為“山東省三八紅旗集體”;學院教工第一黨支部在教育部第二批新時代高校黨建示范創建和質量創優工作中,獲評“全國黨建工作樣板支部”;學院劉瑤青工作室入選山東省第三批“山東高校輔導員領航工作室”。

    教師的教學能力得到提升,教學質量工程建設成績斐然。隨著校企師資交流制度的推進,教師到企業掛職,由企業培養提高崗位的實戰能力,共同探討解決企業運營實際發生的各種問題,在很大程度上提高了教師的教學能力,使學生對課堂教學的滿意度又有所提高。在校企合作的縱深發展中,工商管理學院正努力建成以“名師資、名課程、名專業”為主要代表的系列教學品牌,現已建成山東省高水平應用型本科培育專業群1個,省級人才培養模式創新實驗區1個,校級人才培養模式創新實驗區1個,工商管理省級特色專業1個,工商管理和人力資源管理省級一流專業2個,市場營銷學省級一流課程1門,省級市場營銷學省級優秀教學團隊1個,校級品牌專業1個,特色專業4個,精品課程6門,省級在線開放課程平臺上線課程4門,優秀教學團隊3個,重點實驗室1個,創業基地1個,優秀教研室3個,研究生聯合培養基地1個。

    同時,教研相長,近年來,學院教師公開發表學術論文200余篇,其中被SCI、EI、ISTP、CSSCI、人大復印資料等檢索機構收錄的80余篇;出版著作及教材40余部;承擔各類科研項目261項,其中國家社科2項,省部級72項,其他各類廳、局級項目180余項;獲得廳局級以上科研獎勵100余項,其中省部級獎項30余項;其中學院智庫成果獲山東省委書記劉家義及兩位副省長肯定性批示,被列為省政府有關部門重點推廣工作。學院多次獲評“科研先進集體”等榮譽,多名教師獲學?!氨贝笊饺瞬殴こ獭鳖I軍人才、“北大山人才工程”優秀青年人才、學校先進科研工作者等榮譽稱號。學院企業管理學科、連鎖經營管理運營與控制實驗室分別被確立為校級重點學科和重點實驗室,學院工商管理學科是省級重點培育學科,學校第一批學術型碩士點建設單位,躋身中國高?!皡^域一流學科”。學院建設有一個省級協同創新中心——山東省現代高效農業品牌產業鏈價值提升協同創新中心,一個山東省“十三五”高等學校人文社會科學研究基地——“山東省女性人力資源開發與管理研究基地”,并設有連鎖經營管理研究中心、品牌管理研究院、蔬菜品牌建設與管理工程技術研究中心等校級科研機構。

    學生的就業競爭力顯著增強,社會聲譽不斷提高。學院積極開展創新創業、社會實踐、學科競賽、“五合一”導師制等工作,培養學生的創新能力和實踐能力,努力營造了健康的、積極向上的校園文化氛圍。近年來,學生在各類評獎評優、社會實踐、學科競賽等工作中,有400余人次獲得省級及以上獎勵,其中,157人次獲得國家級獎勵。隨著人才培養模式改革的不斷深入,特別是進一步加強實驗實踐教學工作后,人才培養的效果不斷涌現。學生因為他們所具有的“上手快,后勁足,敏銳創新”等優秀人才品質更加為社會所歡迎和接受。他們也因為這些優秀品質而具有更好的發展潛力和發展空間。在百勝集團實習的學生在畢業前的儲備干部招聘中于幾十個競爭者中勝出,其在畢業后直接進入必勝客的店面管理層,獲得了享受國際化企業管理者的待遇。在凱瑞集團訂單班的實習同學,實習期間就通過了公司的正式考試考核,獲得正式員工資格,待遇與正式員工相同,畢業后直接辦理相關入職手續。在家家悅、如家等企業的學生也有大量接到了就業邀請,不少同學也已經站在了基層管理崗位上。

    人才培養的整體水平得到企業和同行專家的肯定。接受本專業學生進行教學實習的合作單位百勝集團、凱瑞集團、家家悅集團等企業普遍認為本專業的學生就業競爭力和職業成長競爭力較強,在企業的實際工作中能夠較快地進入角色,工作過程中表現出了扎實的理論知識、良好的實際操作能力、較好的職業道德和團隊協作與溝通能力。山東大學、山東農業大學、山東財經大學、山東科技大學、濟南大學、新加坡國立大學、中華女子學院、湖南女子學院、泰山學院、山東青年政治學院、山東管理學院、湖南職業學院等一批國內外高等院校來我院就相關問題進行考察、交流,得到廣泛好評,迅速提升了女子學院和工商管理學院在經管學界和連鎖經營行業的學術地位和社會影響力。

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